以前、愛艇yellowtail号のバッテリィがなんとなく上がり気味だということを書いた事があります。でも、釣行毎に充電して使っていますが、それで特に問題はありませんでしたが、前回の初釣りで、エンジン停止でアンカリングで、ウキ流し釣りをしているときでした。
GPS魚探をつけたままの状態で、電動リールでウキ流し釣りをしていると、GPS魚短の電圧表示が12vを下回るようになってきました。それで、GPS魚探の電源をオフにして、電動リールを使い続けましたが、帰るときのエンジン始動がなんとなく弱々しく感じました。
最近の冷え込みも原因かもしれませんが、3年以上経過しているので、やはりバッテリィが弱くなってきているのかもしれません。
それで、昨日、近所のホームセンターでバッテリィを購入しました。3000円くらいの安いものもありましたが、やはり、メンテナンスフリーのバッテリィがボートでは安心ですから、セミシールドタイプという高いものをチョイス。
家に帰って、ボートのバッテリィを外して、購入したものを取り付けようとしましたが、まずは、完全・フル充電しておこうと思って、充電器を取り出して、スイッチオン!
ところが、充電器がブウォーンと動き出してすぐに、ランプが点滅し
「バッテリィ不良」
というランプが点滅します。アレーっと思い、再度スイッチを切って
再度 「オン」
するとやっぱり、充電器がブウォーンと動き出してすぐに、ランプが点滅し
「バッテリィ不良」
なんで?
充電器の電圧計を見ると、バッテリィ電圧が
9.8V
しかも、バッテリィに状態表示があって
正常 要充電 要交換
を色で表示するようになっていますが、見てみると
要充電
に近い色になっています。
重いバッテリィを買ってきて、交換作業もやって、その買ってきたバッテリィが不良!
ムカー!
この体力のない 面倒くらさがりやの ぐうたら つくも君の
重労働の対価はどうしてくれるんじゃい!
で、今日購入したホームセンターに現品持参で かくかくしかじか・・・と
ホームセンターのきれいなお嬢さん店員に言うと、
困った顔をもろ出しで、
「ちょっと待ってください。係りを呼びますから・・・」
と言って、電話をしている。
現れたのが、定年退職した後にバイトでホームセンターで仕事をしている風のおじいちゃん。
いかにもクレーマーを見るような目つきで、現品を確認する事もなく
「交換で良いですか?」という。
で、つくも君が、「このバッテリィは古くなったて、自己放電で電圧が下がったのでしょう。交換してもらえるバッテリィの製造年月日はどうなっていますか?製造年月日が同じなら、たとえ電圧が良くても、古くなっているので長くは持たないでしょう。製造日が新しいのであれば、交換して欲しいのですか・・・」
と言うと、
「返品はサービスカウンターでお願いします」と淡々とジッちゃんは言う。
またまた、つくも君は重いバッテリィを下げて、サービスカウンターまで行った。
サービスカウンターにいたのは、ぽっちゃりタイプのおばちゃま!
「かくかくしかじかで、こちらで返品処理するように言われましたので・・・」とつくも君が言うと
『ゲッ! えっ! ちょ・・ちょっと 待ってください!」とおばちゃまは またまた 電話をし始めた。」
それから待つ事 数分。
そして現れたのは、いかにも若くてフロアー長になったような一癖ありそうな青年。
またまた、「かくかくしかじかで・・・・」とつくも君が言うと
「交換で良いですか?」と青年が言うので、
「このバッテリィは古くなってこうなっているのだから、交換するバッテリィの製造年月日は新しいものですか?」とつくも君が言うと、
「返品処理もできますが・・」とう青年店員が言うので
「返品にしてください」とつくも君。
青年店員はレシートの金額を見ながらお金をつくも君に渡しながら、
「すみませんでした」っといったけど・・・
言葉は確かに「すみません」と言ったけど・・・
「すみませんでした」と言うのは、確かに謝りの言葉だけど・・・
どう考えても、クレーマー対応でとりあえず 謝りの言葉を 言っただけ・・・
としか思えないような一言です。
ちょっと待てー
「だいたい ブツブツ・・・」
と言いたかったけど、・・・
人見知りの・・・
おとなしい性格の・・・
つくも君は
なにも言えず・・・
帰ってきました。
でも本当は つくも君は
一言
言いたい
の です。
お金を返したから 文句ないだろう ってか?
お店まで出かけて行って、
重いバッテリィを家まで運んで、
ボートのバッテリィを外して、
買ったバッテリィがおかしいと思い、
また、外したバッテリィをボートにセットしなおして、
買ったバッテリィをダンボールにつめて、店まで運んで
4人の店員に説明して・・・
この苦労はいったいなんだったんだろう!
これを人件費、時給に換算すると 最低賃金でも 数千円!
返品処理に時間を浪費すると考える店員でしょうが、
ちゃんとしたものを販売しなかったあんたの責任でしょうが。
あんたがたの時間の浪費を考える前にお客様の時間の浪費をどう考えますか?
それを考えたら、石鹸の1個でも渡して、
「申し訳ございませんでした」
と、誠心込めて、誤るのが普通ではないでしょうか!
まあ、不良品を買わされて 返品や交換したことは何回もありますが、ほとんどのお店はほとんどこんな対応ですね。
小売店の方
求む 自己反省!
不良品で苦労をするのは店員も顧客も同じ。
でも、その原因は顧客ではありません
あなたですよ!店員さん!
と 怒りまくりのつくも君です
が・・・・ しかし・・・
それはそうと、Yellowtail号のバッテリィ交換はどうしよう?
あした・・・
別の・・・
店に・・・
行って・・・
バッテリィ・・・
を・・・
見て・・・
みよう っと。
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